Senkung der Kosten für Helpdesks und Unterstützung durch den LearnWise KI Assistenten
Optimieren Sie die Effizienz Ihrer Support-Teams, indem Sie den LearnWise KI Assistenten einsetzen um Routineanfragen von Studierenden zu beantworten. Ihre Mitarbeitenden können sich dann auf die komplexeren Fragen konzentrieren bei denen sie wirklich gebraucht werden.
Kosten der Unterstützung
LearnWise verwenden
Mehrere Plattformen
KI basierte, automatisierte Antworten auf häufige Anfragen
LearnWise bearbeitet Routinefragen und häufige Supportprobleme automatisch, wodurch Ihre Supportmitarbeiter wertvolle Zeit gewinnen, um sich auf komplexere Fälle zu konzentrieren. Durch diese Automatisierung wird die Zeit, die für sich wiederholende Aufgaben aufgewendet werden, erheblich reduziert, was zu einem effizienteren Ablauf führt.
Verbesserte Verwendung der Ressourcen
Durch die effiziente Verwaltung von Supportanfragen ermöglicht LearnWise die Einrichtungen einer effektiverer Verwendung Ihrer Ressourcen. Dies führt zu optimierten Personalbesetzungsmodellen und verbesserten Service-Levels, ohne dass zusätzliches Personal benötigt wird. Also Folge sinken die Kosten bei gleichzeitig verbessertem Ergebnis.
Datengestützte Analyse für kontinuierliche Verbesserungen
Der LearnWise KI Assistent analysiert Supporttrends und Falltreiber und liefert wertvolle Einblicke in die häufigsten Anfragen und Probleme von Studierenden. Anhand dieser Daten können die Hochschulen ihre Dienstleistungen proaktiv verbessern und das Anfragevolumen reduzieren - mit positiven Auswirkungen auf die Kosten der Helpdesks.
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