Verbeter je ondersteuningsinhoud voortdurend
Ontvang meldingen over hiaten in de inhoud, tag het juiste team en houd updates bij om ervoor te zorgen dat je gidsen continu blijven verbeteren.
Verbind je websites, documenten en bronnen met veelgestelde vragen
Van je openbare website tot LMS-cursussen en Sharepoint Sites, synchroniseer je content met een AI-assistent om automatisch verbetermogelijkheden te ontdekken.
Identificeer risicovolle onderwerpen en onbeantwoorde vragen
Verzamel relevante gegevens uit echte studentengesprekken op je campus. Begrijp welke ondersteuningsgidsen nieuwe of verbeterde inhoud nodig hebben door vast te stellen welke vragen en onderwerpen veelvoorkomende oorzaken zijn.
Ontwikkel een continu verbeteringsproces
Voer eerdere ondersteuningsvragen opnieuw uit met een persoon op de hoogte en stel een kwaliteitsborgingsproces op door te bevestigen dat uw sites zijn bijgewerkt en dat de handleidingen verbeterde AI-antwoorden hebben.
Proactieve identificatie van hiaten in de middelen voor studenten
Identificeer snel ontbrekende of verouderde informatie in je ondersteuningsgidsen, zodat studenten altijd toegang hebben tot de meest nauwkeurige, actuele bronnen zonder dat er uitgebreide handmatige audits nodig zijn.
.webp)
Het systeem identificeerde waar onze inhoud verbeterd moest worden en organiseerde deze automatisch. We hebben meer dan 7.000 gesprekken met studenten geanalyseerd, waaruit precies bleek waar updates nodig waren. Ik werk al jaren met technologieën en ik heb zelden gezien dat iets met zo'n minimale tijdsinvestering vooraf zo snel echte resultaten opleverde.
Dr. Nick Earle
Specialist in leersystemen en analyses
Gestroomlijnd ondersteunings- en verbeteringsproces
Ervaar snellere en efficiëntere reacties op de behoeften van studenten door het aantal terugkerende ondersteuningsverzoeken te verminderen en een eenvoudig te beheren proces voor inhoudsverbetering te creëren.
Voortdurende verbetering van AI-gestuurde ondersteuning
Verbeter de algemene tevredenheid van studenten met inhoudsupdates die de kwaliteit van AI-gestuurde antwoorden verbeteren, zodat je erop kunt vertrouwen dat geautomatiseerde systemen routinevragen effectief blijven behandelen.
Het onderzoek downloaden
ContentSense van LearnWise is gewoon gezond verstand. Lees het onderzoek om erachter te komen hoe medewerkers in het hoger onderwijs een revolutie teweegbrengen in de manier waarop ze omgaan met een continue reeks inhoudsverbeteringen.
Bedankt! Je inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan tijdens het verzenden van het formulier.
-min.webp)
-min.webp)
.svg)
.svg)
.svg)
