LearnWise AI

Teamwerk

Overzicht

Door LearnWise samen te voegen met Teamwork.com stroomlijnt u de ondersteuningsinfrastructuur van uw instelling en combineert u moderne tools voor projectbeheer met eersteklas onderwijsondersteuning. Door LearnWise in uw Teamwork-omgeving te integreren, krijgt u een gesynchroniseerd overzicht van supportvragen en projectgerelateerde bijzonderheden. Deze samenwerking accentueert de snelheid en precisie van uw ondersteuningsprotocollen en zorgt voor snellere reacties en bevredigende oplossingen.

Aanvullende informatie

De samenwerking tussen LearnWise en Teamwork.com onthult een verscheidenheid aan functies om uw ondersteuningsservices te verbeteren. In deze opzet worden discussies of escalaties in de LearnWise chat onmiddellijk omgezet in taken of tickets binnen Teamwork, waardoor de noodzaak voor herhaalde handmatige invoer wegvalt en het hele supporttraject wordt versneld. Elk ticket of elke taak wordt aangevuld met gedetailleerde gebruikersgegevens die LearnWise systematisch vastlegt en doorstuurt naar Teamwork. Deze gedetailleerde informatie is van groot belang voor de supportmedewerkers bij hun streven om een op maat gemaakte en efficiënte supportervaring te bieden. Om deze integratie verder te verbeteren, kunnen leerlingen en docenten naadloos navigeren door hun actieve en eerdere ondersteuningstaken of tickets van Teamwork, rechtstreeks in het chatoverzicht op LearnWise . Een dergelijke samenhangende interface zorgt ervoor dat gebruikers op de hoogte blijven van hun ondersteuningstraject en bevordert een uniforme en transparante ondersteuningsmethodologie. De integratie laat zien dat de aangepaste velden van Teamwork kunnen worden afgestemd op specifieke LearnWise attributen, zodat inzichten van gebruikers op holistische wijze worden vastgelegd. Vragen en problemen die binnen LearnWise aan de orde komen, worden vakkundig doorgestuurd naar de relevante projecten of takenlijsten in Teamwork, waardoor een nauwkeurige segmentatie van problemen en een snelle oplossing gegarandeerd zijn.

Categorie

Ontwikkelaar

Teamwerk

Website

teamwork.nl

Documentatie

teamwork.nl/ondersteuning

Aan de slag met LearnWise en teamwork